Версия сайта для слабовидящих
649

Защита прав потребителей

Роспотребнадзор Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей
Сайт: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/


Единый консультационный центр Роспотребнадзора
тел. 8-800-555-49-43
Режим работы Единого консультационного центра Роспотребнадзора:
•    - операторы колл-центра – круглосуточно и без выходных дней;
•    - специалисты Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю проводят консультации в соответствии с режимом работы:
понедельник-четверг с 9.00 до 18.00,
пятница с 9.00 до 16.45,
по внештатным ситуациям – круглосуточно;
•    - специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» проводят консультации в соответствии с режимом работы с 09.00 до 17.00.


Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю

Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100
Телефоны: (861) 259-36-86, (861) 259-36-97
Электронная почта: upravlenie@kubanrpn.ru 
Сайт: https://23.rospotrebnadzor.ru/
«Горячая линия» по вопросам нарушения прав потребителей 
8 (861)-226-40-74
Консультационный центр для потребителей:
8(861)-204-24-29


Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Тимашевском, Брюховецком, Приморско- Ахтарском, Каневском районах.

352700, Краснодарский край, г. Тимашевск, ул. Коммунальная, 3;
тел: (86130) 5-85-91;
электронный адрес –timashevsk@kubanrpn.ru
 

О маркировке средствами идентификации парфюмерно-косметической продукции для гигиены рук с заявленными антимикробным действием, кожных антисептиков-дезинфицирующих средств

С 1 сентября 2023 года изготовителями и импортерами осуществляется обязательная маркировка средствами идентификации парфюмерно-косметической продукции с заявленным антимикробным...

О возврате приобретенного в магазине товара при отсутствии чека

Как показывает практика большинство покупателей после покупки товара избавляются от чеков или просто теряют. Однако вскоре может прийти осознание, что товар не подошел по...

На что обратить внимание при посещении салона красоты?

Салон красоты доложен вызывать доверие, не быть «безымянным», на входе должна быть вывеска с указанием фирменного наименования, юридического и фактического адреса, режима...

Какую информацию должны раскрывать управляющие организации на своих вывесках и досках объявлений в многоквартирных домах

В соответствии с п. 31 «Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416,...

Что делать, если взимают плату за обратную доставку некачественного товара, приобретенного дистанционным способом

Нередки случаи, когда потребителю приходится отказываться от товара, приобретенного дистанционным способом, по причине выявления недостатков, и зачастую со счета потребителя...

Правительство утвердило правила маркировки велосипедов и велосипедных рам

1 сентября 2024 года начнут действовать правила маркировки велосипедов и велосипедных рам. Тогда же их маркировка станет обязательной. Наносить QR-коды потребуется на...

Права потребителей при покупке некачественного кондиционера

Кондиционер — это устройство для поддержания оптимальных климатических условий в помещениях. В простейшей форме кондиционер предназначен для регулирования и поддержания заданной...

Покупаем строительные материалы. Роспотребнадзор дает советы

Требования к продаже строительных материалов регламентируются следующими нормативно-правовыми актами: - Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав...

О правах потребителей при оказании туристских услуг

Деятельность по организации отдыха граждан и отношения, связанные с оказанием туристских услуг, регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального...

Изменения в законодательстве по маркировке товаров

Купить товар в магазине и быть уверенным, что это не подделка: такие возможности открывает перед российскими покупателями система «Честный ЗНАК». С помощью маркировки можно...

Изменения в законодательстве в сфере оказания гостиничных и туристических услуг

Постановлением Правительства РФ от 20.03.2024 № 341 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» внесены изменения в Правила предоставления...

На что обратить внимание при выборе ювелирных изделий?

Ювелирное изделие – это изделие из драгоценных металлов с использованием различных видов художественной обработки со вставками из драгоценных, полудрагоценных, поделочных...

Рекомендации гражданам: На что обратить внимание при приобретении парфюмерной продукции?

Парфюмерные жидкости подразделяют на духи, парфюмерные, туалетные и душистые воды и одеколоны, которые отличаются значениями физико-химических показателей: суммой массовых долей...

Об изменениях в Правилах продажи отдельных видов товаров

Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 января 2019 года № 50 в Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства Российской...

О рекомендациях Роспотребнадзора по выбору арбузов и дынь

Реализация бахчевых вдоль автодорог, из необорудованных торговых мест запрещена, поэтому следует помнить, что в таких местах продаются арбузы и дыни, не прошедшие необходимую...

Информация для потребителей. О покупке удерживающих устройств для детей

Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 018/2011 «О безопасности колесных транспортных средств» удерживающие устройства для детей отнесены к компонентам транспортного...

Вниманию потребителя: Как выбирать сыр?

В настоящее время на прилавках магазинов очень большое количество сыров и сделать правильный выбор довольно нелегко.Существует документ - Решение Совета Евразийской...

Правила выбора детских игрушек

Выбирая игрушку, присмотритесь к ней и рассмотрите её, прочитайте всё, что написано на упаковке. Важно обратить внимание на: Материал. Игрушка должна быть изготовлена из...

Уважаемые потребители!

Вам продали товар с недостатком или он возник в течение гарантийного срока? Продавец отказывается удовлетворить ваше требование? У Вас возникли вопросы по Закону РФ «О защите...

Что такое «контрафакт» и «фальсификация»?

Само слово «фальсификация» происходит от лат. falsificatio, от falsifico — подделываю итал. falsificare — подделывать) и означает подделку, выдаваемую за настоящую вещь,...