Версия сайта для слабовидящих
649

Защита прав потребителей

Роспотребнадзор Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей
Сайт: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/

Единый консультационный центр Роспотребнадзора
тел. 8-800-555-49-43
Режим работы Единого консультационного центра Роспотребнадзора:
•    - операторы колл-центра – круглосуточно и без выходных дней;
•    - специалисты Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю проводят консультации в соответствии с режимом работы:
понедельник-четверг с 9.00 до 18.00,
пятница с 9.00 до 16.45,
по внештатным ситуациям – круглосуточно;
•    - специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» проводят консультации в соответствии с режимом работы с 09.00 до 17.00.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю

Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100
Телефоны: (861) 259-36-86, (861) 259-36-97
Электронная почта: upravlenie@kubanrpn.ru 
Сайт: https://23.rospotrebnadzor.ru/
«Горячая линия» по вопросам нарушения прав потребителей 
8 (861)-226-40-74
Консультационный центр для потребителей:
8(861)-204-24-29

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Тимашевском, Брюховецком, Приморско- Ахтарском, Каневском районах.

352700, Краснодарский край, г. Тимашевск, ул. Коммунальная, 3;
тел: (86130) 5-85-91;
электронный адрес –timashevsk@kubanrpn.ru
 

Заказываем товары и еду в интернете: правила безопасности

Советы экспертов Роспотребнадзора Покупка товаров Не все так просто и с заказом товаров через интернет. Чтобы обезопасить себя от некачественных услуг, воспользуйтесь советами...

Что будет подлежать маркировке в 2025 году?

В наступившем году можно ожидать несколько значительных изменений в маркировке. Одно из наиболее заметных — обязательная маркировка товаров, которая будет внедряться в несколько...

Об охране здоровья граждан от воздействий окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции

Федеральным законом от 28 декабря 2024 г. № 542-ФЗ «О внесении изменений в статью 2 Федерального закона «Об охране здоровья граждан от воздействий окружающего табачного дыма,...

О государственном регулировании производства и оборота табачных изделий, табачной продукции, никотинсодержащей продукции и сырья для их производства» введен запрет продажи табачной продукции, находящейся в обороте без маркировки

Федеральным законом от 28 декабря 2024 г. № 537-ФЗ «О внесении изменений в статьи 5 и 6 Федерального закона «О государственном регулировании производства и оборота табачных...

Какие изменения ждут потребителей финансовых услуг в 2025 году?

В 2025 году потребителей ожидают изменения в банковском обслуживании. О них необходимо знать каждому, у кого есть дебетовая или кредитная карта. С 1 марта 2025 года любой...

Как вернуть денежные средства за оплаченный гостиничный номер?

Отношения в области предоставления гостиничных услуг при заключении и исполнении договора о предоставлении указанных услуг между заказчиком (потребителем) и юридическим лицом,...

Если цена на ценнике не соответствует цене на кассе. Что делать?

Нередки ситуации, когда на полке в магазине указана одна цена товара, а на кассе этот товар пробивают по другой цене, которая чаще всего выше указанной на ценнике. Обычно...

Что делать, если повредили технику во время гарантийного ремонта?

Первое и самое простое, что следует сделать потребителю при передаче техники в гарантийный ремонт – это проверить описание товара, указанное в акте приема, квитанции либо ином...

Права потребителя на информацию при посещении заведений общественного питания

К числу основных нормативных правовых актов, регулирующих оказание услуг общественного питания, относятся: Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992...

О правах потребителей при предоставлении платных медицинских и физкультурно-оздоровительных услуг

В соответствии с «Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденных постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 (далее...

Некоторые новшества в сфере ЖКХ в 2025 году

С началом 2025 года в России вступают в силу значительные изменения в системе оплаты услуг жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), которые окажут существенное влияние на...

Какой товар можно вернуть в течение 14 дней. Информация для потребителей

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (статья 25) потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение...

Как правильно выбрать стеклоомывающую жидкость

В связи с холодным периодом года рекомендует владельцам автотранспорта более внимательно относиться к выбору стеклоомывающей жидкости. Чтобы обезопасить себя от возможной...

О правах потребителей при оказании некачественной услуги по пошиву или ремонту одежды

Пошив одежды – это бытовая услуга. Отношения между исполнителем услуг и потребителем регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.04.1992 №...

Честный ЗНАК - как гарантия потребителям качества приобретаемой продукции

«Честный ЗНАК»– это национальная система маркировки и прослеживаемости товаров, начиная от производителя до конечного потребителя. Установить программу на мобильное устройство...

Об особенностях возврата часов

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) регламентирует общие правила возврата качественных и бракованных товаров, что...

О правах потребителей при нарушении срока ремонта технически сложного товара

Отношения, возникающие между потребителями и продавцами при продаже товаров, в том числе технически сложных, регулируются Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав...

Как вернуть товар, приобретенный через интернет

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон «О защите прав потребителей») потребитель вправе отказаться от товара,...

Вступает в силу ряд изменений относительно надзорных мероприятий

По информации Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, с 21 сентября 2024 года вступает в силу ряд изменений в постановление...

О нововведениях применения контрольно-кассовой техники

8 августа 2024 г. внесены изменения в Федеральный закон от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации»....