Версия сайта для слабовидящих
649

Защита прав потребителей

Роспотребнадзор Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей
Сайт: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/


Единый консультационный центр Роспотребнадзора
тел. 8-800-555-49-43
Режим работы Единого консультационного центра Роспотребнадзора:
•    - операторы колл-центра – круглосуточно и без выходных дней;
•    - специалисты Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю проводят консультации в соответствии с режимом работы:
понедельник-четверг с 9.00 до 18.00,
пятница с 9.00 до 16.45,
по внештатным ситуациям – круглосуточно;
•    - специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» проводят консультации в соответствии с режимом работы с 09.00 до 17.00.


Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю

Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100
Телефоны: (861) 259-36-86, (861) 259-36-97
Электронная почта: upravlenie@kubanrpn.ru 
Сайт: https://23.rospotrebnadzor.ru/
«Горячая линия» по вопросам нарушения прав потребителей 
8 (861)-226-40-74
Консультационный центр для потребителей:
8(861)-204-24-29


Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Тимашевском, Брюховецком, Приморско- Ахтарском, Каневском районах.

352700, Краснодарский край, г. Тимашевск, ул. Коммунальная, 3;
тел: (86130) 5-85-91;
электронный адрес –timashevsk@kubanrpn.ru
 

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Цифровизация финансовых услуг. Безопасность пользования кредитной картой

Кредитная карта — это банковская карта, привязанная к счету, средства на котором предоставлены банком взаймы в пределах суммы кредитного лимита, установленного договором. 1. При...

Памятка для потребителей услуг такси

Порядок оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси регламентирован правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным...

Рекомендации потребителю по приобретению мебели

При покупке мебели в магазинах у потребителей имеется возможность ознакомиться с демонстрируемыми образцами, оценить материал, качество, удобство эксплуатации, размеры и т.д....

Памятка потребителю об услуге общественного питания

Отношения между потребителем и исполнителем в сфере услуг общественного питания регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон), «Правилами оказания услуг...

На что обратить внимание в салоне красоты?

В связи с растущей популярностью услуг салонов красоты и маникюрных кабинетов Роспотребнадзор обращает внимание потребителей. Посетителям салонов красоты следует обратить...

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Отравились в ресторане, что делать?

К сожалению, бывают ситуации, когда в результате халатного отношения владельцев и работников ресторана (использование некачественных продуктов при изготовлении блюд, отсутствие...

О правах потребителей услуг такси

Роспотребнадзор напоминает, что с 1 января 2021 года вступили в силу новые Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим...

О правилах возврата и обмена технически сложного товара

Роспотребнадзор напоминает, что когда вы приобретаете конструктивно сложный товар, необходимо понимать и осознавать особый механизм его возврата и обмена. Прежде всего...

Права потребителей при получении платных образовательных услуг

Заказчик - это физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании...

Права потребителей при получении платных медицинских услуг

При посещении потребителями организаций, оказывающих платные медицинские услуги, следует обращать внимание на выполнение юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями...

О новых правилах по показу фильмов в кинозалах и оказания связанных с таким показом услуг

Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2021 года №1338 утверждены новые Правила оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и оказания связанных с...

Услуги ломбардов. Права потребителя в мире финансов

Потребность граждан в заемных средствах не теряет своей актуальности. Популярностью пользуются и такие участники рынка финансовых услуг как ломбарды. Основное направление...

О рекомендациях, как правильно выбрать парфюмерно-косметическую продукцию

Роспотребнадзор напоминает, как правильно выбрать парфюмерно-косметическую продукцию. 1. Изучите внешний вид упаковки товара. Упаковка товара не должна вызывать подозрений....

Обман потребителя: каким он бывает и как защититься

У термина «обман потребителя» есть определение: это противоправные действия, нарушающие права покупателя, за которые виновных лиц можно привлечь к адми-нистративной и...

Особенности продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней

Продажа ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, произведенных в Российской Федерации, ввезенных на ее территорию регулируется Правилами продажи товаров по договору...

О правах потребителей в дни распродаж и акции «Черная пятница»

В связи с акциями распродаж «черная пятница», которые проводят многие торговые площадки, Роспотребнадзор обращает внимание потребителей на ряд ключевых особенностей продажи...

Вниманию потребителя: Куда обращаться, если не выдали чек в аптеке или в магазине?

Если Вам не выдали чек в аптеке или в магазине, необходимо обратиться к руководству аптеки, магазина, и при необходимости в налоговую службу. Федеральным законом от 22.05.2003 №...